Pop3scan en pratique - Ce que fait Pop3scan dans ma boîte de réception - Configurer mon logiciel de messagerie - Créer les règles de messagerie - Les étapes d'abonnement

1. Qu’est ce qu’un virus ?

Un virus est un programme informatique malveillant capable de se reproduire seul et qui a pour but de ralentir votre ordinateur, d’en perturber le fonctionnement ou de déduire les données qui s’y trouvent.
Les virus pénètrent dans votre ordinateur – (très souvent en passant par la messagerie électronique) ; certains virus désactivent les anti-virus chargés de vous protéger d’eux ; se reproduisent et se propagent (notamment en utilisant votre carnet d’adresses E-Mail).

2. Qu’est ce qu’un Spam ?

Un Spam est un message électronique – non sollicité. Il est généralement envoyé de manière massive et non ciblée.
Il peut s’agir d’un message publicitaire ou frauduleux.

3. Comment fonctionne ma messagerie une fois Pop3scan installé ?

AVANT : Votre boîte de réception est encombrée par le spam (publicité agressive surlignée en orange dans notre exemple ci-dessous) et par des messages infectés (surlignés en rouge) envoyés par un expéditeur inconnu, accompagnés d'une pièce jointe ou d'un lien internet suspect.

APRES : Votre boîte de réception est nettoyée : Pop3scan repère les spams et les messages infectés. Grâce à une règle de messagerie de votre logiciel d'e-mail (du type Outlook Express, Foxmail...), les messages indésirables sont redirigés automatiquement vers les boîtes "Spam" et "Virus" (entourées en rouge ci-dessous).

Dans la boîte "Virus" on retrouve le message de notification de virus envoyé par Pop3scan.

Remarquez le texte qui accompagne ce message de notification de virus :

4. Comment fonctionne Pop3scan ?

Pop3scan est une solution logicielle hébergée sur les Serveurs de la Société Creaweb.
Elle se place entre votre ordinateur et les serveurs de messagerie de votre fournisseur d’accès.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « envoyer et recevoir » sur votre ordinateur, celui-ci contacte Pop3scan et lui envoie toutes les informations nécessaires à la récupération de vos messages.
Pop3scan va alors récupérer vos messages « à la volée », les passe par différents filtres anti-virus et anti-Spam et vous transmet le résultat de ce filtrage.
A aucun moment – Pop3scan ne pré-charge les messages ; L’utilisation de Pop3scan ne modifie pas vos relations avec votre fournisseur d’accès.

5. Pouvez-vous lire ou consulter mes E-Mails ?

Non, vos e-mails sont strictement confidentiels.
Nous n’avons pas votre mot de passe de messagerie électronique.
Vos E-Mails sont toujours stockés chez votre fournisseur d’accès habituel.
Ils ne font que transiter par les serveurs de Pop3scan au moment où vous cliquez sur « envoyer et recevoir ».
Nous ne conservons pas de copie des messages qui transitent par nos serveurs.

6. Quels sont les avantages de Pop3scan par rapport à un anti-virus traditionnel ?

Pop3scan est une solution complémentaire aux logiciels anti-virus qui protège spécifiquement votre messagerie Internet.

Il y a de nombreux atouts :

La mise en service est très simple
Il n’y a pas de licence à acheter
Il n’y a pas besoin de faire intervenir un technicien pour l’installation.
Il n’y a pas d’incompatibilité avec d’autres logiciels présents sur l’ordinateur utilisé.
Pop3scan ne ralentit pas votre ordinateur ; le filtrage est réalisé sur un serveur distant.
Vous ne téléchargez pas les virus : Vous réalisez ainsi une économie de bande passante et les virus ne peuvent à aucun moment désactiver l’anti-virus installé sur le poste.
Pop3scan ne nécessite pas d’installation logicielle.

Pop3scan ne nécessite pas de mises à jour manuelles :

Les mises à jour sont réalisées automatiquement par Pop3scan, plusieurs fois par jour.
Les mises à jour sont comprises dans votre abonnement.

Ces mises à jour sont fort utiles quand on sait que les éditeurs anti-virus mettent à jour en moyenne leurs bases de données trois (3) fois par jour en moyenne. Une mise à jour réalisée le matin ne protège pas nécessairement votre ordinateur l’après-midi.

Pop3scan vous permet de protéger autant de Boites E-Mail que vous le souhaitez ; celles-ci pouvant être situées sur plusieurs ordinateurs différents.

Pop3scan est compatible avec tous les OS et tous les logiciels de messagerie POP3.

7. J’ai déjà un anti-virus sur mon ordinateur – faut –il le désinstaller ?

Non –
Pop3scan n’est pas une solution concurrente aux logiciels anti-virus.
C’est une solution complémentaire qui protège spécifiquement votre messagerie Internet.
Il n’y a aucun problème d’incompatibilité avec les logiciels anti-virus installés sur votre poste.

8. Pour tester ma messagerie – vous m’avez envoyé une signature de virus – Est-ce que mon ordinateur est infecté maintenant ?

Non – rassurez vous.
Afin de vérifier si votre adresse E-Mail est protégée contre les virus ou non, Pop3scan vous envoie une signature de virus.
Il s’agit d’un faux virus qui ne peut en aucun cas endommager vos données ou perturber le fonctionnement de votre messagerie Internet.
Cette signature de virus n’est pas active. Elle ne peut pas se reproduire – ni se diffuser en passant par votre carnet d’adresses.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet www.eicar.com (en anglais).

9. Est-ce que Pop3scan fonctionne avec tous types d’adresses E-Mail ?

Oui – Pop3scan est compatible avec tous les logiciels de messagerie POP3 (Protocole utilisé par la plupart des fournisseurs d’accès Internet).
Pop3scan fonctionne aussi bien que vous possédiez votre propre nom de domaine ou non.

10. Dois-je changer mon adresse E-Mail pour utiliser Pop3scan ?

Non –
Pop3scan est une interface entre votre ordinateur et votre fournisseur de messagerie.
Nous n’hébergeons pas les adresses E-mail et vous pourrez conserver votre adresse E-Mail habituelle qui sera simplement protégée contre les virus et le Spam.

11. Comment suis-je informé de l’arrivée d’un virus ?

Vous ne recevez pas le message infecté.
Nous vous envoyons à la place de ce message un E-Mail vous indiquant les caractéristiques du message concerné : De qui venait l’E-Mail – Quel était son sujet et quel était le virus contenu dans cet e-mail.

12. Comment Pop3scan détecte t’il le Spam ?

La solution Pop3scan tient compte de plus de 70 critères faisant notamment appel à des champs linguistiques ; des formats et des couleurs de caractères ; des listes de Spam mises à jour quotidiennement à jour sur Internet .
Nous utilisons en outre des algorithmes bayesiens basés sur de l’intelligence artificielle.
Ces différents éléments contribuent à un système de « scoring » qui permet à Pop3scan de classer les messages comme spams.

13. Comment Pop3scan gère t’il le Spam ?

Notre service modifie les sujets des messages en y ajoutant l’entête ****SPAM****.
Ceci vous permettra de les classer dans un dossier automatiquement à l’arrivée et de n’en perdre aucun. Les filtres antispams ne sont pas fiables à 100%, mais une procédure est prévu pour que vous puissiez participer à l’amélioration de notre service en nous signalant les Spams qui sont passés au travers des mailles de notre filtre (faux négatifs) et pour nous signaler les mails normaux reconnus comme Spam (Faux positifs). Un système de white-list vous permettra de définir les personnes qui ne devront surtout pas être filtrées (famille, banques, newsletters …).

14. Pop3scan fonctionne t’il sous Mac ?

Oui.

15. Pop3scan fonctionne t’il sous Linux ou Unix ?

Oui.

16. Lorsque je m’abonne, combien de temps faut il pour que mon compte soit activé ?

Pour l’abonnement de test, l’activation au niveau de nos serveurs est immédiate.
Pour les abonnements annuels, vous aurez accès à une interface d’administration vous permettant de configurer votre (vos) adresse(s) E-Mails.
Dès lors que vous aurez effectué cette configuration : le service sera activé.

17. Suis-je obligé de m’abonner après la période d’essai ?

Non, vous n’êtes pas obligé de vous abonner si vous n’êtes pas satisfaits de nos services.
Par contre – si vous ne vous abonnez pas : n’oubliez pas de remettre le nom du serveur Pop de votre fournisseur d’accès dans la configuration de vos Boites E-Mail (à la place du serveur mail.pop3scan.com).

18. A quoi sert l'espace abonné ?

L’interface d’administration permet de configurer les Boites E-Mail à protéger – en fonction de l’abonnement souscrit.
Elle permet de modifier ou supprimer des Boites E-Mail à protéger, notamment en cas d’erreur d’orthographe, de changement de fournisseur d’accès ou de changement de personnel en entreprise.

19. Que se passe t-il si je décide de changer de fournisseur d’accès ?

Dès lors que vous avez souscrit l’un des abonnements Pop3scan, vous pouvez accéder à une interface d’administration vous permettant de modifier ou de supprimer une Boite E-mail à protéger.

20. Que dois-je faire si je ne parviens pas à utilisez Pop3scan ?

Plusieurs solutions sont accessibles pour entrer en contact avec nos équipes techniques :

- Un formulaire de contact disponible en ligne (lien)
- Vous pouvez joindre nos techniciens par téléphone ( 02.47.87.03.03), par fax ( 02.47.88.03.03) ou par E-Mail ( info « at » pop3scan.com ).

21. Puis-je bénéficier de plusieurs périodes de test ?

Non.
Vous ne pourrez pas ré-ouvrir de période de test pour une même boite aux lettres électronique.

22. Suis-je obligé de payer par carte bancaire pour m’abonner ?

Nous privilégions les règlements par cartes bancaires en utilisant le système de paiement sécurisé SP Plus (Caisse d’Epargne) qui offre toutes les garanties de sécurité.
Il reste possible d’effectuer un règlement par chèque ou par virement.
Les abonnements sont alors ouverts à réception du règlement.

23. Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement annuel ?

15 jours avant la fin de votre abonnement – vous recevez un e-mail vous précisant l’échéance et vous proposant de prolonger votre abonnement.
Nous ne pratiquons pas la tacite reconduction et vous restez libre de re-souscrire ou non aux offres Pop3scan.

24. Est-ce que je peux obtenir une facture lors du règlement de mon abonnement ?

Oui – Une facture est envoyée systématiquement lorsque nous recevons un règlement.
Cette facture est envoyée par E-mail au format « pdf ».

25. Etes vous susceptible de « vendre » ou « louer » mes coordonnées E-mail à d’autres sociétés commerciales ?

Non – en aucun cas.
La seule utilisation qui peut être faite de vos coordonnées E-mail sera celle nécessaire à l’usage du service Pop3scan et sera réalisée par les seules équipes de POP3scan.